คณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์แห่งประเทศไทยได้มีหนังสือแจ้งผู้ประกอบการ ให้ประสานกับผู้เดินทางเพื่อทำการยืนยันการเดินทาง ยกเลิกการเดินทาง หรือเลื่อนการดินทางไปประกอบพิธีฮัจย์
สืบเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ไปยังประเทศต่าง ๆ เป็นวงกว้าง จนองค์การอนามัยโลก (WHO) ได้ออกประกาศให้เป็น “โรคระบาดใหญ่” (Pandemic) และให้ทุกประเทศเพิ่มมาตรการการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของโรคให้สูงขึ้น ประกอบกับราชอาณาจักรชาอุตีอาระเบีย ซึ่งเป็นผู้ดูแลสถานที่ในการประกอบพิธีฮัจย์ ได้กำหนดมาตรการ โดยกำหนตมาตรการเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด ระงับการเดินทางเข้าราขอาณาจักรซาอุดีอาระเบียเพื่อประกอบ พิธีอุมเราะห์ และระงับการเดินทางด้วยหนังสือตรวจลงตรา ท่องเที่ยว เป็นการชั่วคราว ตลอดจนระงับ เที่ยวบินระหว่างประเทศ ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2563 เป็นเวลา 2 สัปตาห์ ซึ่งยังไม่สามารถประเมิน ความชัตเจนของสถานการณ์ดังกล่าวได้ในขณะนี้
คณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์แห่งประเทศไทย ได้มีมติในการประชุมครั้งที่ 2/2563 เมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2563 เห็นชอบมอบหมายให้สำนักเลขาธิการคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์ แห่งประเทศไทย กำหนดมาตรการป้องกันผลกระทบต่อการเดินทางไปประกอบพิธีฮัจย์ของผู้แสวงบุญชาวไทย อันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) โดยให้ผู้ที่ได้ลงทะเบียน แจ้งความประสงค์จะเดินทางไปประกอบพีธีฮัจย์ ประจำปี พ.ศ.2563 (ฮ.ศ. 1441) ไว้แล้ว ดำเนินการดังนี้
1. ติดต่อกับผู้ประกอบกิจการฮัจย์ที่ตนสังกัด
2. แจ้งความประสงค์ต่อผู้ประกอบกิจการฮัจย์ ดังนี้
2.1. ยืนยันการเดินทางไปประกอบพิธีฮัจย์ หรือ
2.2. เลื่อนการเดินทางไปประกอบพิธีฮัจย์ หรือ
2.3. ยกเลิกการเดินทางไปประกอบพิธีฮัจย์
3. ให้ใช้แบบท้ายประกาศ ในการแจ้งความประสงค์ตามข้อ 2 โดยให้ดำเนินการในระหว่างวันที่ 16- 31 มื่นาคม 2563
4. ให้ผู้ประกอบกิจการฮัจย์รวบรวมแบบแจ้งความประสงค์ของผู้ที่ลงทะเบียนในสังกัดของตน ทุกคน ส่งให้สำนักเลขาธิการคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์แห่งประเทศไทย โดยเร็ว
ทั้งนี้ สำนักเลชาธิการคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์แห่งประเทศไทย จะพิจารณาดำเนินการ ในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป ดังนี้
1 กรณีแจ้งยืนยันการเดินทาง สำนักเลขาธิการคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจจย์แห่งประเทศไทย จะดำเนินการแจ้งจำนวนให้รัฐบาลชาอุดีอาระเบียทราบ และดำนินการตามชั้นตอนต่อไป พร้อมทั้งชำระเงิน จำนวน 80,400 (แปดหมื่นสี่ร้อยบาท) เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เมื่อถูกเรียกเก็บ ซึ่งท่านไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่กรณีที่มีเหตุจำเป็นอย่างหลีกเสี่ยงไม่ได้ เช่น เป็นโรคติดต่อร้ายแรงก่อนการเดินทาง หรือรัฐบาล ชาอุดีอาระเบียประกาศห้ามชาวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศ เป็นตัน ทำให้ไม่สามารถไปประกอบพิธีฮัจย์ได้ กรณีตังกล่วนี้ จะได้รับคืนค่าประกันการเดินทางเท่าที่เหลืออยู่จากการชำระคำดำเนินการต่าง ๆ ให้กับ หน่วยงานที่ดำเนินการจัดการเกี่ยวกับการประกอบพิธีฮัจย์
2.กรณีแจ้งเลื่อนการดินทาง สำนักเลขาธิการคณะกรรมการส่งสริมกิจการฮัจย์แห่งประเทศไทย จะถือว่าเป็นการลงทะเบียนแจ้งความประสงค์เป็นลำดับแรกของปีถัดไป และเก็บรักษาเงินค่าประกันการเดินทาง จำนวน 80,400 บาท (แปดหมื่นสี่ร้อยบาทถ้วน) ไว้ให้กับท่าน เพื่อเป็นค่าประกันการเดินทางในปีถัดไป
3. กรณีแจ้งยกเลิกการเดินหาง สำนักลขาธิการคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์แห่งประเทศไทย จะดำเนินการคืนเงินประกันการเดินทาง จำนวน 80,400 บาท (แปดหมื่นสีร้อยบาทถ้วน) ให้กับผู้แจ้งความประสงค์ ขอยกเลิกการเดินทางผ่านผู้ประกอบกิจการฮัจย์ที่สังกัดโดยเร็ว จึงประกาศให้ทราบโดยทั่วกัน