กระทรวงทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาสังคมได้เริ่มดำเนินการตามแผนปฏิบัติการสำหรับฤดูฮัจญ์แล้ว โดยผ่านชุดมาตรการด้านกฎระเบียบ การกำกับดูแล และสังคมต่างๆ ที่มุ่งปรับปรุงบริการสำหรับฮุจญาตและยกระดับประสบการณ์ของพวกเขาในสถานที่สำคัญทางศาสนา
อิสมาอิล บิน ซาอีด อัล-กัมดี ผู้ช่วยรัฐมนตรีกระทรวงทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาสังคมฝ่ายบริการส่วนกลาง และประธานคณะกรรมการบริหารของกระทรวงสำหรับฤดูกาลฮัจญ์ กล่าวว่า กระทรวงได้ดำเนินการเตรียมการล่วงหน้าผ่านแผนที่มุ่งเน้นความพร้อมในพื้นที่ การใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย และการปรับปรุงประสิทธิภาพของบุคลากรชาวไทย เพื่อให้มั่นใจได้ว่าฮุจญาตจะได้รับบริการที่มีคุณภาพ
อัล-กัมดีกล่าวว่า แผนดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานในช่วงฤดูกาล โดยการเพิ่มการตรวจสอบในมักกะฮ์ มาดินะห์ และสถานที่สำคัญทางศาสนาต่างๆ ติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และกำกับดูแลการควบคุมการทำงานตามฤดูกาล เพื่อช่วยจัดระเบียบสภาพแวดล้อมการทำงานและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
อัล-กัมดีกล่าวเพิ่มเติมว่า กระทรวงได้รับคำขอผ่านแพลตฟอร์ม Ajeer เพื่อจ้างแรงงานตามฤดูกาล โดยเชื่อมโยงผู้หางานกับสถานประกอบการที่ให้บริการฮุจญาต เพื่อตอบสนองความต้องการและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
สำหรับบริการดิจิทัล กระทรวงได้ให้การสนับสนุนผ่านแอปพลิเคชันแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงการแปลภาษามือ ความช่วยเหลือด้านภาพ การนำทางตามพื้นที่ และช่องทางสำหรับการรายงานการละเมิดและเหตุฉุกเฉิน เพื่อปรับปรุงการเข้าถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ
ในส่วนของงานอาสาสมัคร ศูนย์พัฒนาสังคมได้ริเริ่มโครงการต่างๆ เช่น โครงการอันวาร์ท เพื่อให้คำแนะนำและบริการสนับสนุนแก่ฮุจญาต โดยเฉพาะผู้สูงอายุและผู้พิการ ส่งเสริมการทำงานอาสาสมัครในช่วงเทศกาลนี้
อัล-กัมดีกล่าวว่า ศูนย์ดูแลเด็กในมักกะฮ์และมะดีนะฮ์ได้เตรียมพร้อมที่จะรับเด็ก ๆ ของฮุจญาตและคนงาน โดยจัดสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยให้ผู้ปกครองสามารถประกอบพิธีกรรมทางศาสนาได้อย่างสะดวกสบาย
ในด้านการสร้างความตระหนักรู้ กระทรวงได้เปิดตัวแคมเปญหลายภาษาโดยความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงของการขอทานในช่วงฮัจญ์ ส่งเสริมช่องทางการบริจาคอย่างเป็นทางการ และสนับสนุนการรายงานการละเมิดต่างๆ
ความพยายามเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของกระทรวงในการปรับปรุงบริการในช่วงฮัจญ์ผ่านการประสานงานในระดับสถาบัน ประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น และการให้บริการที่ดีขึ้น สอดคล้องกับเป้าหมายของวิสัยทัศน์ซาอุดีอาระเบีย 2030 ในการอำนวยความสะดวกให้ฮุจญาตได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเป็นระเบียบเรียบร้อย