เราทุกคนเคยเจอกับปัญหา … เมื่อสั่งอาหารในร้านอาหาร จากนั้นบริกรกลับมาพร้อมกับสลัดพาสต้า ทั้งที่เราสั่งบริยานีไก่
ไม่มีปัญหาดังกล่าวที่ Restaurant Robot ใน Jazan ตามชื่อคือพนักงานเสิร์ฟที่นี่ไม่ใช่มนุษย์ที่อาจเข้าใจผิด แต่เป็นหุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ซับซ้อน
หุ่นยนต์หกตัวกำลังปฏิบัติงานในร้านอาหารใจกลางเมืองเพื่อส่งถาดอาหารเอเชียให้กับลูกค้า เดิมทีระบบนี้ตั้งขึ้นเพื่อเป็นการป้องกันเพื่อลดการติดต่อของมนุษย์ระหว่างการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามันได้รับความนิยมจากลูกค้า
ในระบบที่ออกแบบโดย Reham Omar วิศวกรหนุ่มชาวซาอุดิอาระเบีย การตกแต่งภายในร้านอาหารได้รับการติดตั้งเซ็นเซอร์ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้หุ่นยนต์เคลื่อนที่ไปมาและนำอาหารไปให้ลูกค้าได้
“เซ็นเซอร์ทำให้หุ่นยนต์สามารถรับรู้ได้ว่ามีอะไรยืนอยู่ใกล้ ๆ ทำให้พวกมันหยุด, เดิน หรือเปลี่ยนเส้นทางได้ตามนั้น” เธอบอกกับ Arab News
“หุ่นยนต์แต่ละตัวมีแผนที่ภายในร้านอาหาร และตำแหน่งของโต๊ะแต่ละตัวที่ตั้งโปรแกรมไว้ในหน่วยความจำ เมื่อหุ่นยนต์ไปที่โต๊ะเป้าหมาย ลูกค้าสามารถหยิบอาหารและสั่งให้หุ่นยนต์ออกไปได้”
Omar กล่าวว่าแนวคิดนี้ได้รับการพัฒนาโดยอาศัยประสบการณ์ของประเทศอื่น ๆ และด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาลซาอุดิอาระเบียสำหรับอุตสาหกรรมอาหาร
“เราภูมิใจในโครงการเล็กๆ ของเรา” เธอกล่าว “ลูกค้าชื่นชอบหุ่นยนต์และประทับใจกับแนวคิดนี้”
“วัฒนธรรมกำลังเปลี่ยนแปลงและตอนนี้ผู้คนต่างกระตือรือร้นที่จะค้นพบเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่สามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขาได้”