กระทรวงกิจการศาสนาอิสลามได้เปิดให้บริการสนทนาทางวิดีโอที่มัสยิดอัลกิบลัตตัยน์และมัสยิดซัยยิดอัลชูฮาดาในมะดินะห์ เพื่อตอบคำถามจากผู้แสวงบุญและผู้มาประกอบศาสนกิจ
โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนปฏิบัติการฮัจญ์ของกระทรวง และมีเป้าหมายเพื่อยกระดับการให้คำแนะนำทางศาสนาและบริการเผยแพร่ศาสนา
ระบบนี้ได้รับการแนะนำในสถานที่ที่มีผู้คนสัญจรหนาแน่น โดยใช้อุปกรณ์อัจฉริยะเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอโดยตรงกับนักวิชาการและนักแปลในกว่า 30 ภาษา
ผู้แสวงบุญสามารถรับคำตอบที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับพิธีกรรมทางศาสนา การประกอบพิธีฮัจญ์ และเรื่องทางศาสนาอื่นๆ ในภาษาแม่ของตนได้
ในขณะเดียวกัน สำนักงานกิจการศาสนาประจำมัสยิดใหญ่และมัสยิดของท่านนบี ก็ได้เพิ่มความพยายามของศูนย์ในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบและมารยาทต่างๆ ด้วยเช่นกัน
คู่มือนี้ให้คำแนะนำแก่ผู้แสวงบุญและนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับข้อกำหนดและมารยาททางศาสนาอิสลามในการเยี่ยมชมมัสยิดของท่านนบี และการกล่าวสลามต่อท่านศาสดามูฮัมหมัดและสหายทั้งสองของท่าน
ศูนย์แห่งนี้ดำเนินงานผ่านจุดบริการให้ความรู้ 4 จุดภายในมัสยิดและบริเวณรอบมัสยิด โดยให้บริการคำแนะนำในพื้นที่ รหัสบริการดิจิทัล และเอกสารแนะนำในกว่า 20 ภาษาสำหรับผู้มาเยือนจากหลากหลายสัญชาติ
