จากรายงานของบีบีซี ช่วงบ่ายวันที่ 27 มกราคมที่ผ่านมาผู้ใช้เฟซบุ๊คนับล้านไม่สามารถเชื่อต่อบัญชีในระบบของผู้ให้บริการได้ และในบางประเทศผู้ใช้อินสตาแกรมก็ต้องเจอปัญหาในลักษณะเดียวกัน
ทางเฟซบุ๊กได้แถลงว่าพวกเขาเชื่อว่าวิศกรของพวกเขาเองที่สร้างปัญหาดังกล่าวและกล่าวว่าเหตุการณ์นี้น่าจะมิได้เป็นผลมาจากกลุ่มแฮ็กเกอร์ตามที่ได้มีการกล่าวอ้างไปก่อนหน้า
โฆษกของเฟซบุ๊คกล่าวกับผู้สื่อข่าวของบีบีซีว่าเหตุการณ์นี้ไม่ได้มาจากการโจมตีของบุคคลที่สามแต่เป็นผลกระทบอันเนื่องมาจากการปรับระบบของทางเฟซบุ๊กเองซึ่งทางเฟซบุ๊กได้ดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วและสามารถให้บริการได้อย่างปกติแล้ว
ก่อนหน้านี้ทางกลุ่มลิซาร์ดสควอดได้ทวีตชี้นำราวกับว่าการที่ระบบของเฟซบุ๊คไม่สามารถเชื่อมต่อได้เป็นฝีมือของพวกเขา
