รายงานข่าวจากกองบังคับการตำรวจจราจร(บก.จร.)แจ้งว่าจากการให้บริการสายด่วนจราจรหมายเลข 1197 พบว่ามีประชาชนโทรเข้ามาสอบถามข้อมูลการจราจรเส้นทาง และร้องเรียนเรื่องราวต่างๆมากถึงวันละกว่า 800-1,000 สายโดยในช่วงครึ่งปีหลังตั้งแต่มิ.ย.เป็นต้นมามีการสอบถามข้อมูลการจราจรกฎหมายจราจร เส้นทางการเดินรถต่างๆรวม 143,451 ครั้ง เป็นการแจ้งเหตุขอความช่วยเหลือด้านอุบัติเหตุและรถเสีย 2,014 ครั้งร้องเรียนการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจจราจร 2,207 ครั้งและร้องเรียนปัญหารถติดบนถนนต่างๆจำนวน 892 ครั้งโดยถนนที่ได้รับการร้องเรียนว่ามีปัญหาการจราจรติดขัดมากที่สุดได้แก่
อันดับที่ 1 ถนนลาดพร้าว
อันดับที่ 2 ถนนรัชดาภิเษก
อันดับที่ 3 ถนนวิภาวดีรังสิต
อันดับที่ 4 ถนนรามคำแหง
อันดับที่ 5 ถนนบรมราชชนนี
อันดับที่ 6 ถนนพระราม 4
อันดับที่ 7 ถนนแจ้งวัฒนะ
อันดับที่8ถนพหลโยธิน
อันดับที่9ถนนเพชรบุรี
อันดับที่10ถนนเพชรเกษม
รายงานข่าวกล่าวต่อว่าอย่างไรก็ตามนอกเหนือจากการโทรสายด่วน1197เพื่อสอบถามและแจ้งข้อมูลต่างๆแล้วยังมีโทรศัพท์จากประชาชนที่จงใจโทรเข้ามาเพื่อก่อกวนการทำงานของเจ้าหน้าที่โดยในระยะเวลา 6เดือนที่ผ่านมามีโทรศัพท์ที่มุ่งก่อกวนการทำงานมากถึง6,074ครั้งเช่น การโทรหาเพื่อนคุยแก้เหงาประมาณ369ครั้งโทรก่อกวนเล่นโดยไม่มีเหตุ380ครั้งโทรเพื่อหาที่ระบายความเครียด1,668ครั้งและพวกโรคจิต โทรก่อกวนในเชิงลามกอนาจาร 428ครั้งซึ่งการโทรศัพท์ก่อกวนการทำงานดังกล่าวจะทำให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือหรือเดือดร้อนเรื่องต่างๆไม่ได้รับความสะดวกหรือได้รับการช่วยเหลือไม่ทันท่วงทีดังนั้นตนจึงอยากจะเตือนผู้ที่มีพฤติกรรมดังกล่าวนั้นจะมีความผิดตามกฎหมายฐานก่อความเดือดร้อนรำคาญให้แก่ผู้อื่นมีโทษปรับ500-1,000บาท
