โปรแกรมสร้างภาพปัญญาประดิษฐ์สำหรับ WhatsApp สร้างรูปภาพเด็กผู้ชายที่กำลังถือปืน เมื่อพิมพ์คำว่า “ปาเลสไตน์” “ชาวปาเลสไตน์” หรือ “เด็กชายชาวปาเลสไตน์” ตามรายงานของ เดอะการ์เดียน เมื่อวันพฤหัสบดี(2 พฤศจิกายน)
คุณลักษณะ WhatsApp ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างสติกเกอร์ของตนเองโดยใช้ภาพสติกเกอร์จากข้อความที่พิมพ์
สติกเกอร์อีกชุดที่หนังสือพิมพ์อังกฤษทดสอบเกี่ยวกับ “ปาเลสไตน์” เผยให้เห็นภาพชายคนหนึ่งถือสิ่งที่ดูเหมือนเป็นปืนไรเฟิล AK-47
อย่างไรก็ตาม สำหรับสติกเกอร์ที่สร้างภาพแทนข้อความเช่น “เด็กชายชาวอิสราเอล” สติกเกอร์ AI ของ WhatsApp ที่เป็นเจ้ากับ Meta ได้สร้างภาพวาดของเด็ก ๆ ที่เล่นฟุตบอลและอ่านหนังสือ
โดยเมื่อพิมพ์ข้อความ “กองทัพอิสราเอล” ฟีเจอร์นี้สร้างภาพสติกเกอร์ของทหารยิ้ม และสวดภาวนา ในขณะที่ข้อความ “อิสราเอล” กลับมีนักเต้นสวมชุดสีน้ำเงินและชายถือธงชาติอิสราเอลขึ้นมา
พนักงาน Meta ได้รายงานปัญหานี้ไปยังบริษัทแล้ว ตามรายงานของเดอะการ์เดียน
Kevin McAlister โฆษกของ Meta กล่าวว่าบริษัททราบถึงปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
“อย่างที่เรากล่าวไว้เมื่อเราเปิดตัวฟีเจอร์นี้ โมเดลอาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม เช่นเดียวกับระบบ AI ทั่วไปทั้งหมด” เขาบอกกับเดอะการ์เดียน
“เราจะปรับปรุงคุณสมบัติเหล่านี้ต่อไปเมื่อมีการพัฒนาและมีผู้คนแบ่งปันความคิดเห็นมากขึ้น”
การค้นพบนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Meta ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดตามข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ Instagram และ Facebook ซึ่งกล่าวว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ Meta เป็นเจ้าของกำลังเซ็นเซอร์โพสต์ที่สนับสนุนชาวปาเลสไตน์ ท่ามกลางความรุนแรงของอิสราเอลที่กำลังดำเนินอยู่ในฉนวนกาซา
Meta ถูกกล่าวหาว่ามีอคติหลังจากที่ผู้ใช้รายงานว่ามีการลบโพสต์ที่สนับสนุนชาวปาเลสไตน์ออกหรือถูกแบน
เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Human Rights Watch เรียกร้องให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายงานเหตุการณ์การเซ็นเซอร์ โดยเฉพาะบน Instagram และ Facebook ของ Meta เกี่ยวกับความขัดแย้งระหว่างอิสราเอลและปาเลสไตน์
ผู้ใช้ Instagram ยังรายงานด้วยว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวแปลวลีภาษาอาหรับที่มีความหมายว่า “การสรรเสริญอัลลอฮฺของชาวปาเลสไตน์” เป็น “ผู้ก่อการร้ายชาวปาเลสไตน์” บริษัทขออภัยและตำหนิปัญหานี้ว่าเป็น “ความผิดพลาด”
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Meta ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักเคลื่อนไหว ผู้สร้าง และนักข่าวชาวปาเลสไตน์ การศึกษาที่ดำเนินการโดย Meta ในเดือนกันยายน 2022 สรุปว่านโยบายเนื้อหาของ Facebook และ Instagram ระหว่างการโจมตีฉนวนกาซาของอิสราเอลในเดือนพฤษภาคม 2021 ละเมิดสิทธิมนุษยชนของชาวปาเลสไตน์ ซึ่งรวมถึง “เสรีภาพในการแสดงออก เสรีภาพในการชุมนุม การมีส่วนร่วมทางการเมือง และการไม่เลือกปฏิบัติ”
